森歌集成灶遭顾客投诉被指毛病率高、售后迁延_品牌动态

森歌集成灶遭顾客投诉被指毛病率高、售后迁延

发表时间：2025-03-28 23:26:35 来源：品牌动态

2025-03-28

　　1月8日，据黑猫投诉反应渠道，森歌集成灶累计投诉量21条，已完结20条，投诉问题多触及产品质量与售后服务。

　　顾客投诉称，其于2023年12左右购买了一台森歌集成灶，类型是Z3SZK-G，运用几个月期间现已两次替换主板，替换主板每次时刻都是1-2周时刻。“等候期间集成灶没办法运用，极度影响家庭的正常日子。”该顾客说。

　　该顾客弥补投诉称，因集成灶毛病前次投诉后，森歌售后来换了主板，主板换上后，一天时刻都没有，集成灶再次毛病。“不能焚烧、照明灯不亮，其他抽烟功用等正常，一年不到，机器三次毛病，修理也反常运用。”该顾客诉求，退货或许替换平等价位机器。

　　相同由于产品质量上的问题，有顾客投诉表明，从装置到现在尽管现已有三年多时刻，线次。“翻起的玻璃脱胶坠落，查看后发现贴片生锈脱胶。”

　　官网显现，森歌创建于2004年，是一家以智能厨房厨电为中心事务的厨房日子电器企业。森歌产品线掩盖集成灶、集成洗碗机、集成水槽、嵌入式洗碗机、嵌入式蒸烤箱、燃气热水器、高端不锈钢橱柜、净水器、集成烹饪中心九大产品品类。