挑战行业质保天花板 老板高性能集成灶承诺核心部件包修10年
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挑战行业质保天花板 老板高性能集成灶承诺核心部件包修10年

发表时间:2024-07-21 11:07:30 来源:集成水槽

产品介绍界面

  作为新一代厨电产品,近两年花了钱的人集成灶的关注慢慢的升高。因其排烟距离短,吸油烟效率高,以油烟机和灶具为核心,集成蒸烤箱、消毒柜等实用功能,集成灶慢慢的变成了不少家庭的首选。但需要我们来关注的是,消费者购买集成灶不仅是为产品功能本身买单,更是为后续使用以及服务买单,功能体验之外,集成灶的售后不可忽略。

  10月17日-10月19日,以 “老板集成灶 超级门店合伙人计划暨《中国大腔蒸烤集成灶白 皮书》”为主题的发布会在杭州举行,老板电器重磅发布老板即时尊享服务以及终身包修政策,将老板新新一代高性能集成灶产品核心部件包修提升至10年,远高行业包修年限,堪称行业质保天花板。

  这两年集成灶规模渐成,成为疫情下家电产业增长最好的大家电品类之一。据奥维云网(AVC)推总多个方面数据显示,2021年集成灶市场规模304万台、256亿元,零售量同比增长28%,零售额同比增长41%。市场快速地发展的同时,品牌竞争也日趋激烈,仅2021年上半年,集成灶线上市场在售品牌数量就已达到189家,较2019年同期增加17家。能预见的是,随着集成灶热度的一直上升,仍会有大量新晋品牌加入到市场之间的竞争中来。

  多品牌进入让我们消费者有了更多选择,但面对“鱼龙混杂”的集成灶市场,选购时切忌被眼前低价所吸引,除了产品功能本身、体验之外,售后服务更应该被着重关注,以免后续给生活增添更多烦恼。如产品出现问题多次维修未果,只能被迫持续吃外卖,或因为上门安装不到位,导致烟机、灶具无法 正常运行,影响家中一日三餐。

  集成灶作为一个复杂的系统厨电,入门门槛相比来说较高。对于小品牌而言,产品的质量以及售后相关处理上往往存在缺陷,因此在选择集成灶类大家电时应更倾向于行业头部品牌,不仅品质做工优秀,更能提供长久和优质的售后保障。

  以消费者最为关心的质保期限为例,行业普遍提供3年包修期。此次老板高性能集成灶服务政策重磅升级,带来了行业天花板级的福利。凡在2023年6月30日前购买老板高性能全系集成灶的用户,可享受整机5年包修以及5年内3次免费保养。此外,包括蒸汽发生器、散热风机、转烤电机、加热风机、加热管、加热盘和烟机电机在内的七大核心零部件,老板电器提供长达10年超长包修,让你后续使用无忧。

  为了提供更全面优质的服务,老板电器具有一支高质量的专业年轻化服务团队,线上提供此时此刻最迅疾、最便捷的服务,给用户所带来尊贵的享受和高端体验,线下标准上门服务流程,不给用户添任何麻烦。服务网点方面,老板在全国共有服务总站93家分站38家,服务网点2000+,分部服务团队6000人+,服务工程师5000人+,坐席代表500人+,管理层400人+,保障老板电器能够更迅速快捷的服务到消费者。

  从2003年集成灶诞生至今,这一大家电品类得到了前所未有的爆发式增长。其中,消费者看中的是产品的硬实力,包括配置、功能、使用感受等等,但鲜有人关注集成灶的软实力,即售后服务能力。作为厨电领域的领导品牌,老板电器始终以“创造人类对厨房生活的一切美好向往”作为企业使命,这其中不仅是强大的产品力、品牌力、技术实力,还有对消费的人的人性关怀以及强大的售后能力,是老板电器的软实力,也是品牌对于产品的绝对自信的体现。

  老板电器高级副总裁何亚东在接受媒体采访时表示,用科技助力烹饪,降低烹饪门槛。老板电器认为数字烹饪能够降低烹饪的门槛,让更多人有意愿、有动力走进厨房。同时,也能增加烹饪的参与感,让家人之间通过烹饪的共同协作,增加家的温度,进而增加了社会的温度。

  在家有过做饭经历的人一定都知道,偶尔做饭或许是生活调剂,还觉得蛮有意思,一旦时间长了会发现做饭其实是一件挺枯燥的事情。特别是一家人众口难调,家庭主妇/夫们要把握好整个家庭的口味并不是特别容易。会做的饭菜吃腻了,新的菜系又不会做,这几乎成为了绝大多数家庭的通病。

  在商业上,扩张很容易,克制却很难,更难的是克制地扩张。但在边界上越克制,才能“高筑墙”,企业竞争力越强,成为时间越长、品牌越值钱的“时间友好型品牌”,不被时间和周期打败。目前,老板电器迈出了第二步。

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