挑战行业质保天花板 老板高性能集成灶承诺核心部件包修10年

产品介绍界面

　　作为新一代厨电产品，近两年花了钱的人集成灶的关注慢慢的升高。因其排烟距离短，吸油烟效率高，以油烟机和灶具为核心，集成蒸烤箱、消毒柜等实用功能，集成灶慢慢的变成了不少家庭的首选。但需要我们来关注的是，消费者购买集成灶不仅是为产品功能本身买单，更是为后续使用以及服务买单，功能体验之外，集成灶的售后不可忽略。

　　10月17日-10月19日，以 “老板集成灶 超级门店合伙人计划暨《中国大腔蒸烤集成灶白 皮书》”为主题的发布会在杭州举行，老板电器重磅发布老板即时尊享服务以及终身包修政策，将老板新新一代高性能集成灶产品核心部件包修提升至10年，远高行业包修年限，堪称行业质保天花板。

　　这两年集成灶规模渐成，成为疫情下家电产业增长最好的大家电品类之一。据奥维云网（AVC）推总多个方面数据显示，2021年集成灶市场规模304万台、256亿元，零售量同比增长28%，零售额同比增长41%。市场快速地发展的同时，品牌竞争也日趋激烈，仅2021年上半年，集成灶线上市场在售品牌数量就已达到189家，较2019年同期增加17家。能预见的是，随着集成灶热度的一直上升，仍会有大量新晋品牌加入到市场之间的竞争中来。

　　多品牌进入让我们消费者有了更多选择，但面对“鱼龙混杂”的集成灶市场，选购时切忌被眼前低价所吸引，除了产品功能本身、体验之外，售后服务更应该被着重关注，以免后续给生活增添更多烦恼。如产品出现问题多次维修未果，只能被迫持续吃外卖，或因为上门安装不到位，导致烟机、灶具无法 正常运行，影响家中一日三餐。

　　集成灶作为一个复杂的系统厨电，入门门槛相比来说较高。对于小品牌而言，产品的质量以及售后相关处理上往往存在缺陷，因此在选择集成灶类大家电时应更倾向于行业头部品牌，不仅品质做工优秀，更能提供长久和优质的售后保障。

　　以消费者最为关心的质保期限为例，行业普遍提供3年包修期。此次老板高性能集成灶服务政策重磅升级，带来了行业天花板级的福利。凡在2023年6月30日前购买老板高性能全系集成灶的用户，可享受整机5年包修以及5年内3次免费保养。此外，包括蒸汽发生器、散热风机、转烤电机、加热风机、加热管、加热盘和烟机电机在内的七大核心零部件，老板电器提供长达10年超长包修，让你后续使用无忧。

　　为了提供更全面优质的服务，老板电器具有一支高质量的专业年轻化服务团队，线上提供此时此刻最迅疾、最便捷的服务，给用户所带来尊贵的享受和高端体验，线下标准上门服务流程，不给用户添任何麻烦。服务网点方面，老板在全国共有服务总站93家分站38家，服务网点2000+，分部服务团队6000人+，服务工程师5000人+，坐席代表500人+，管理层400人+，保障老板电器能够更迅速快捷的服务到消费者。

　　从2003年集成灶诞生至今，这一大家电品类得到了前所未有的爆发式增长。其中，消费者看中的是产品的硬实力，包括配置、功能、使用感受等等，但鲜有人关注集成灶的软实力，即售后服务能力。作为厨电领域的领导品牌，老板电器始终以“创造人类对厨房生活的一切美好向往”作为企业使命，这其中不仅是强大的产品力、品牌力、技术实力，还有对消费的人的人性关怀以及强大的售后能力，是老板电器的软实力，也是品牌对于产品的绝对自信的体现。

　　老板电器高级副总裁何亚东在接受媒体采访时表示，用科技助力烹饪，降低烹饪门槛。老板电器认为数字烹饪能够降低烹饪的门槛，让更多人有意愿、有动力走进厨房。同时，也能增加烹饪的参与感，让家人之间通过烹饪的共同协作，增加家的温度，进而增加了社会的温度。

　　在家有过做饭经历的人一定都知道，偶尔做饭或许是生活调剂，还觉得蛮有意思，一旦时间长了会发现做饭其实是一件挺枯燥的事情。特别是一家人众口难调，家庭主妇/夫们要把握好整个家庭的口味并不是特别容易。会做的饭菜吃腻了，新的菜系又不会做，这几乎成为了绝大多数家庭的通病。

　　在商业上，扩张很容易，克制却很难，更难的是克制地扩张。但在边界上越克制，才能“高筑墙”，企业竞争力越强，成为时间越长、品牌越值钱的“时间友好型品牌”，不被时间和周期打败。目前，老板电器迈出了第二步。

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