西安市民网上搜了个400电话修理集成灶 谁知找了个“假客服”

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  张先生家住西安绿洲世纪城，2012年买了一台美大集成灶，共花了7400元左右。7月23日，张先生发现油烟机毛病，7月24日，张先生在网上查找了美大的售后服务电话。张先生说，网友在帖子中回复的是400最初的号码，“我一看是400最初的，就觉得这是全国一致的修理电话，联络后把我分配给了所谓的西安修理点，说第二天上门。”

  7月25日上午，修理工来到张先生家查看了一番，“工人说是电路主板坏了，换电路主板1480元，还换了一个小按钮150元，清洗油烟机500元，还有服务费260元。我其时不在家，家人打电线元，我觉得很贵，交流后对方说是全国一致价格，咱们就让他修了。”张先生说，过后越想越觉得不对劲。

  “两三千都够买一个新的灶了。”所以，当天张先生又在网上查找找到美大官网，拨打了官网上供给的全国服务热线。“他们今后说没有我的修理记载，我在网上找的那个400最初的电话不是他们的，美大只有一个官方电话。我赶忙又问换一个电路主板多少钱，客服说不相同的类型的主板价格不相同，一般便是两三百，我这才确认自己被骗了。”张先生说，网络信息鱼龙混杂，自己的一时忽略造成了丢失，他想经过曝光提示警醒咱们，需求修理必定经过官方途径联络，不行轻信没有信源的信息。

  记者在张先生供给的收据上看到，除了费用明细之外还写有保修两年，但并没有关于美大的任何字样，也没有公司名称，也没有盖章。

  7月26日，记者屡次联络美大官网上的全国服务热线最初的电话，可能是周末，一直无人接听。